Terms And Conditions

## 1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant l'application Carrefour 221, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

## 2. Description du Service

Carrefour 221 est une plateforme de commerce électronique permettant aux utilisateurs de:

- Parcourir et rechercher des produits

- Passer des commandes en ligne

- Effectuer des paiements sécurisés

- Suivre leurs commandes

- Gérer leur compte utilisateur

## 3. Compte Utilisateur

### 3.1 Création de Compte

- Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un compte

- Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants

- Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour

### 3.2 Responsabilités

- Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte

- Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée

- Vous ne devez pas partager vos identifiants avec des tiers

## 4. Commandes et Paiements

### 4.1 Passation de Commande

- Toute commande est soumise à acceptation de notre part

- Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande

- Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF) et incluent la TVA

### 4.2 Paiement

- Le paiement est requis avant l'expédition (sauf paiement à la livraison)

- Nous acceptons les cartes bancaires, mobile money et autres méthodes approuvées

- Les transactions sont sécurisées via des passerelles certifiées

## 5. Livraison

### 5.1 Délais

- Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier

- Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté

### 5.2 Réception

- Vous devez vérifier l'état des produits à la réception

- Signalez tout problème dans les 48 heures suivant la livraison

## 6. Retours et Remboursements

### 6.1 Droit de Rétractation

- Vous disposez de 7 jours pour retourner un produit non alimentaire non ouvert

- Les produits personnalisés ou périssables ne peuvent être retournés

### 6.2 Conditions de Retour

- Les produits doivent être dans leur état d'origine

- Les frais de retour peuvent être à votre charge sauf en cas de produit défectueux

## 7. Propriété Intellectuelle

- Tous les contenus de l'application sont protégés par le droit d'auteur

- Vous ne pouvez pas reproduire, modifier ou distribuer le contenu sans autorisation

## 8. Limitation de Responsabilité

- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs

- Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande

## 9. Protection des Données

- Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité

- Nous respectons la réglementation en vigueur sur la protection des données

## 10. Modifications

- Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment

- Les modifications seront communiquées via l'application

## 11. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar.

## 12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions:

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