Refund Policy

# 1. Conditions de Remboursement

Carrefour 221 s'engage à traiter les demandes de remboursement conformément aux présentes conditions et à la réglementation en vigueur.

## 2. Délai de Demande

Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants:

- **Produits défectueux**: Dans les 7 jours suivant la réception

- **Produits non conformes**: Dans les 7 jours suivant la réception

- **Commande non livrée**: Après le délai de livraison prévu + 3 jours

- **Annulation de commande**: Avant l'expédition

## 3. Conditions d'Éligibilité

### 3.1 Produits Éligibles

- Produits défectueux ou endommagés à la réception

- Produits non conformes à la description

- Produits non reçus dans les délais

- Commandes annulées avant expédition

### 3.2 Produits Non Éligibles

- Produits périssables ou alimentaires ouverts

- Produits personnalisés ou sur mesure

- Produits endommagés par l'utilisateur

- Produits retournés après le délai de 7 jours

à propos de nous